--> --> --> -->

Версия 4.4.0 (28.04.2022)

Новая функциональность

  • Реализовали новое уведомление Блокировка клиента, которое можно настроить в АРМ Администратора как общее, так и персональное для сегмента. Если уведомление настроено, и агент отправляет запрос на блокировку клиента, клиент получит системное сообщение с текстом настроенного уведомления. В веб-виджете новое уведомление так же поддерживается. Поддержка в мобильных SDK Android и iOS запланирована в ближайших релизах.
  • Теперь на странице авторизации в АРМ и при нажатии на аватар пользователя (справа вверху) вы можете просмотреть и скопировать в буфер обмена версии компонентов (Backend, Reports, ThreadsGate, Datastore, Frontend).
  • Изменения в edna External API:
    • В текущие методы Create agent и Update agent добавили новый параметр supervisor (логин супервайзера) для возможности связать агента с супервайзером. Привели валидацию параметров методов в соответствии с документацией.
    • Реализовали новые методы для создания и изменения супервайзера: Create supervisor, Update supervisor.
    • Реализовали новый метод Block/unblock user для блокировки и разблокировки пользователей.

Исправления

  • Исправили поведение, при котором в АРМ Агента при поиске клиента из неавторизованного веб-виджета или мессенджера отображалась некорректная аватарка.
  • Исправили мелкие ошибки, связанные с отображением причин неактивного статуса в АРМ Агента и в АРМ Супервайзера.
  • Исправили поведение, при котором не всегда после восстановления соединения в АРМ Агента отображалась надпись Соединение восстановлено.
  • Исправили мелкие ошибки, связанные с блокировкой клиента.
  • Исправили мелкие ошибки, связанные со скачиванием вложения в веб-виджете на iOS.
  • В веб-виджете восстановили возможность переопределять локализацию в settings.json.