Возможные статусы шаблонов для каналов WhatsApp, Viber, SMS и Notify:
Статус | Каналы | Описание |
Черновик | WhatsApp Viber SMS Notify | Шаблон на этапе редактирования в личном кабинете edna Pulse. |
Регистрация | WhatsApp Viber SMS Notify | Шаблон на этапе регистрации на стороне провайдера или оператора. |
Активный | WhatsApp Viber SMS Notify | Шаблон успешно зарегистрирован на стороне провайдера или оператора и готов для отправки рассылок в личном кабинете edna Pulse. |
Отклонен | WhatsApp Viber SMS Notify | Шаблон отклонен провайдером или оператором на этапе регистрации. Обратитесь в службу технической поддержки support@edna.ru. |
На паузе | Использование шаблона приостановлено на стороне WhatsApp из-за негативных отзывов клиентов. Шаблон временно недоступен для отправки рассылок в течение 3–6 часов с момента приостановления. После приостановления шаблон может перейти в статус Активный или Отключен. | |
Отключен | WhatsApp Notify | Шаблон отключен провайдером или оператором из-за негативных отзывов клиентов. Обратитесь в службу технической поддержки support@edna.ru. |
В архиве | WhatsApp Viber SMS Notify | Шаблон удален пользователем в личном кабинете edna Pulse. |