• KB Home
  • edna Chat Center
  • Дополнительные возможности
  • Как восстановить пароль агента

Как восстановить пароль агента

Для восстановления пароля обратитесь к вашему администратору.

Изменить пароль самостоятельно нельзя, так как по умолчанию интеграция с почтовым сервером не настроена. Для настройки отправьте запрос в службу технической поддержки support@edna.ru.

Если интеграция с почтовым сервером настроена, сделайте следующее:

  1. Нажмите Забыли пароль на странице авторизации.
  2. Укажите ваш логин для входа в edna Chat Center в открывшемся окне.
  3. Нажмите Восстановить.
  4. Откройте электронную почту, адрес которой указан в профиле агента.
  5. Перейдите по ссылке для восстановления пароля.
    Срок действия ссылки — 4 суток.
  6. Введите новый пароль в открывшемся окне.
  7. Нажмите Создать.
In this article