Условия сценария

В этой статье перечислены условия, которые можно добавить в качестве шагов в триггерную цепочку сценария и настроить по указанным инструкциям.

Получено входящее сообщение

  1. Выберите условие Получено входящее сообщение, чтобы входящее сообщение было условием для перехода к следующему шагу сценария.
  2. Нажмите Сохранить.

Нажатие кнопки в сообщении

  1. Выберите условие Нажатие кнопки в сообщении, чтобы нажатие клиентом одной из добавленных кнопок в сообщении было условием для перехода к следующему шагу сценария.
  2. Нажмите Добавить кнопку.
  3. Введите название и код кнопки, как в шаблоне сообщения WhatsApp.
  4. При необходимости добавьте несколько кнопок. Максимальное количество кнопок — 10.
  5. Нажмите Сохранить.

Время присвоения тега

  1. Выберите условие Время присвоения тега, чтобы условием для перехода к следующему шагу сценария был выбранный тег, присвоенный получателю спустя указанное количество времени.
  2. Нажмите Выбрать теги из дерева.
  3. Выберите необходимые теги из доступных категорий.
  4. Нажмите Продолжить.
  5. Настройте время, которое должно пройти после присвоения всех выбранных тегов, чтобы условие считалось выполненным.
  6. Нажмите Сохранить.

Наличие тегов

  1. Выберите условие Наличие тегов, чтобы условием для перехода к следующему шагу сценария было наличие или отсутствие у получателя выбранных тегов.
  2. Выберите первую группу получателей в подходящем разделе и нажмите Дерево тегов. Разделы:
    • Включить получателей с тегами — выберите из доступных категорий необходимые теги, которые должны быть присвоены получателям, чтобы сценарий запустился, и нажмите Продолжить.
    • Исключить получателей с тегами — выберите из доступных категорий необходимые теги, которые не должны быть присвоены получателям, чтобы сценарий запустился, и нажмите Продолжить.
  3. Если в списке нет подходящего тега, нажмите Новый тег в необходимом разделе и добавьте тег вручную.
  4. При необходимости нажмите Добавить еще группу, чтобы добавить дополнительные группы получателей.
  5. Нажмите Сохранить.