При отправке сообщений WhatsApp с вложениями через API может наблюдаться ошибка media-download-error. Проблема в том, что WhatsApp не может скачать вложение с вашего сервера.

Мы ведём совместное расследование с WhatsApp и работаем над её устранением.

edna Pulse
edna Chat Center
edna Enterprise
- Регистрация шаблонов СМС-сообщений

RU
EN
BY

Log in

RU
EN
BY

edna Pulse
WhatsApp
Viber
SMS
- SMPP-протокол для канала SMS
Push
Без категории
Документация edna Platform
- Руководство пользователя
  - Каналы
  - Аудитория
  - Аналитика
  - Интеграция
  - Профиль
  - Рассылки
  - Уведомления
  - Шаблоны
    - WhatsApp
    - Viber
    - Основное
- Модуль пуш-уведомлений edna Platform
- Поддержание жизненного цикла edna Platform
- Техническое задание
- Функциональные возможности системы
- Экземпляр программного обеспечения для проведения экспертной проверки
edna Chat Center
Настройка веб-виджета
WhatsApp
API
- API edna Pulse
- API edna Chat Center
- API edna Chat Center для Bot Connect
- API edna Enterprise Platform
  - edna Connector Base IMSI HPX
    - Возможные статусы и коды ошибок
    - Основное
    - Пакеты протокола
Push
Release Notes
- edna Chat Center
- edna Pulse
2025
SME API
- SME API: SMS
- SME API: Мессенджеры
Сценарии
API SME
Company Profile
Hotfixes
Messages
SME API: SMS
SME API: Мессенджеры
Быстрый старт

Log in with a single
edna account

Быстрый старт
Права доступа
Каналы
Каскады
- Как создать каскад
- Как работают каскады
Сценарии
Шаблоны сообщений
Дополнительная информация
- Для канала WhatsApp
- Для канала Push
Аудитория
Рассылки
Аналитика
Интеграция
Мой профиль
- Профиль пользователя
Профиль компании
Журнал событий
- Просмотр журнала событий

KB Home
edna Pulse
Быстрый старт
Как проверить отправку сообщений

Как проверить отправку сообщений

11 July 2024

Перейдите в раздел Интеграция → Тестирование в личном кабинете edna Pulse.
Следуйте шагам в инструкции, чтобы отправить сообщение в тестовый чат с edna и получить ответ.

In this article

Was the article helpful? No Yes

© 2025 edna