- Получите у вашего администратора ссылку, логин и пароль для работы в АРМ агента в edna Chat Center.
- Перейдите по ссылке.
- Укажите полученные логин и пароль.
- Выберите язык интерфейса.
- Нажмите Войти.
Теперь вы можете начать работу с тредами в АРМ агента.
Особенности авторизации
- Одновременная работа в edna Chat Center под одинаковыми учетными данными более чем на одном устройстве или вкладке недоступна. При повторном входе на другом устройстве или вкладке предыдущий сеанс работы автоматически завершается.
- В версии edna Chat Center 6.18.0 и выше при использовании технологии единого входа (Single Sign-On) кнопка Выход недоступна.
Особенности парольной политики
Учитывайте, что при настроенной парольной политике может быть ограничено количество неверных попыток входа в АРМ агента и установлен срок действия пароля. В АРМ может дополнительно отображаться уведомление о необходимости поменять пароль.
Если вы превысите установленное количество неверных попыток входа или не поменяете пароль до установленного срока, вход в АРМ агента будет недоступен.
Если потребуется восстановить доступ ко входу в АРМ, нажмите Забыли пароль на странице авторизации и обратитесь к администратору или супервайзеру, чтобы получить ссылку на восстановление пароля.